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    物業公司經理擔任社區副主任,社區主任兼任物業公司副經理,以便于社區和物業攜手為居民提供“一站式”服務。今年9月起,礦機社區率先在全市推行社區主任和物業公司經理“交叉任職”的社區管理新模式,不僅轄區環境大變樣,居民辦事也方便多了。昨天,有關地區有關負責人介紹了新模式的經驗。   礦機社區屬于有關地區街道辦事處,雖然只管轄太礦享堂小區一個居民院落,但小區規模大,占地面積約16萬平方米,有樓房73幢、平房213戶,總人口上萬人。由于大部分居民都是礦機職工,礦機社區是一個典型的廠礦宿舍型社區,居民對社區和物業公司的依賴性很大。然而,由于社區和物業公司分屬不同的“系統”,雙方處理相關事務時溝通協調不夠,導致很多工作一時難以落實,相互推諉扯皮現象時有發生。在今年的城鄉清潔工程中,因兩個單位配合不默契,礦機社區的環境衛生沒能得到及時整治,曾該區評為全區差社區。   為克服上述弊端,今年9月起,社區與太礦建安物業公司經協商決定,推行交叉任職、共同管理的新模式。物業公司和社區負責人交叉任職后,原先的“雙重管理”自然變為“共同管理”,了溝通障礙,實現了優勢互補、資源共享。新模式推行3個月來,目前已經初見成效。首先,在環境衛生方面,社區與物業攜手,對太礦享堂小區進行了大整治,粉刷立面、拆除違建、清理樓道雜物,均由社區出面勸導,物業公司出資出力,轄區環境衛生很快大變樣。物業公司還把清掃隊交給社區管理,方便統一調度和日常指導、監督。   其次,居民辦事方便了。礦機社區程翔主任舉例子說,以前居民家中跑水或下水不通等,都會來社區求助,再由社區與物業公司聯系,物業公司再向居民了解情況,才能安排工人維修,F在,接到居民反映后,社區主任直接就能以物業公司副經理身份,安排人員前往維修。   此外,社區還與物業公司議定,將社區辦公室樓下的物業房產改建為“一站式服務大廳”。服務大廳內既提供社區服務,又提供物業服務,將來還準備引入通信繳費系統和多種家政服務,真正實現社區事務“一站辦結”。目前,“一站式服務大廳”已基本竣工,預計明年1月份就能投入使用。在此基礎上,社區和物業還準備建設便民機構、殘疾人康復機構、老年人日常護理機構、養老院等為民服務項目,為居民提供更便捷的服務。


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